Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Konsultant za usluge destinacije
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Konsultanta za usluge destinacije koji će se pridružiti našem timu i obezbediti izuzetno korisničko iskustvo za putnike na njihovim destinacijama. Ova uloga zahteva visok nivo komunikacionih veština, poznavanje lokalne kulture i atrakcija, kao i sposobnost rešavanja problema u realnom vremenu. Konsultant za usluge destinacije je ključna osoba koja pomaže gostima da maksimalno iskoriste svoje putovanje, pružajući im informacije, preporuke i podršku tokom boravka.
Kao konsultant, bićete odgovorni za doček i informisanje gostiju po dolasku, organizaciju lokalnih aktivnosti, rešavanje eventualnih problema i pružanje personalizovanih saveta u vezi sa smeštajem, ishranom, prevozom i turističkim atrakcijama. Vaša uloga je da obezbedite da svaki gost ima nezaboravno i bezbrižno iskustvo.
Idealni kandidat ima iskustvo u turizmu, odlične organizacione sposobnosti i sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Poznavanje više jezika je prednost, kao i poznavanje lokalnih običaja i geografije. Ova pozicija zahteva fleksibilnost, jer se radno vreme može prilagođavati potrebama gostiju i sezonskim zahtevima.
Ako ste strastveni u vezi sa putovanjima, volite da pomažete ljudima i želite da radite u uzbudljivom i međunarodnom okruženju, ovo je prava prilika za vas. Pridružite nam se i postanite deo tima koji stvara nezaboravna iskustva za putnike iz celog sveta.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i informisanje gostiju po dolasku
- Pružanje informacija o lokalnim atrakcijama i aktivnostima
- Organizacija izleta, tura i drugih aktivnosti
- Rešavanje problema i pritužbi gostiju
- Komunikacija sa lokalnim partnerima i dobavljačima
- Ažuriranje informacija o destinaciji
- Pružanje podrške u hitnim situacijama
- Vođenje evidencije o zadovoljstvu gostiju
- Promocija dodatnih usluga i ponuda
- Održavanje visokog nivoa korisničkog servisa
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u turizmu ili srodnoj oblasti
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje lokalne kulture i geografije
- Sposobnost rešavanja problema u realnom vremenu
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Poznavanje stranih jezika (poželjno)
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Organizacione sposobnosti
- Poznavanje rada na računaru
- Entuzijazam i pozitivan stav
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje jezike govorite tečno?
- Da li imate prethodno iskustvo u radu sa turistima?
- Kako biste rešili situaciju kada gost nije zadovoljan uslugom?
- Kako biste opisali idealno korisničko iskustvo?
- Da li ste spremni da radite vikendom i praznicima?
- Kako se informišete o lokalnim događajima i atrakcijama?
- Da li imate vozačku dozvolu?
- Kako biste reagovali u hitnoj situaciji sa gostom?
- Koje digitalne alate koristite u svakodnevnom radu?
- Zašto želite da radite kao konsultant za usluge destinacije?
